Términos y condiciones

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptás las siguientes condiciones:

1. Formas de Envío

Ofrecemos dos modalidades de entrega:

a) Correo Argentino / OCA

• Envíos a todo el país.

• Podés elegir entre entrega a domicilio o retiro por sucursal.

b) Envío en el día o en 24 hs (zonas seleccionadas)
Disponible en localidades específicas de CABA y AMBA del listado. Ver zonas habilitadas en la sección de Políticas de Envío.

Una vez que completes la compra y los datos personales en el formulario, nos pondremos en contacto por email o WhatsApp para informarte el costo del envío según tu ubicación y el método elegido.

2. Cambios y Devoluciones

No se realizan cambios por arrepentimiento de compra ni por deseo de cambiar a otro producto.

Solo se aceptarán devoluciones o reemplazos si el pedido presenta alguna de las siguientes condiciones al momento de la entrega:

• Empaque dañado

• Frascos rotos, abiertos o con derrames

• Error nuestro en el armado del pedido

En estos casos, te pediremos que envíes una foto del producto y empaque como comprobante. Hensei Biosalud se hará responsable del reemplazo sin costo adicional.

3. Promociones por pago con transferencia

• Algunas promociones o descuentos están disponibles solo para pagos por transferencia bancaria.

• Las ofertas pueden cambiar sin previo aviso.

• Al seleccionar esta opción, el stock del producto quedará reservado por 24 hs.

• El cliente deberá realizar el pago dentro de ese plazo y enviar los datos personales para el envío (nombre, dirección, localidad, código postal, teléfono y email).

• Pasadas las 24 hs sin recibir el pago y los datos, la reserva se cancela automáticamente y el stock se vuelve a liberar.

4. Confirmación de compra

Una vez procesado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico o WhatsApp con los pasos siguientes y el detalle del envío.